안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
첨부주신 내용으로 보았을때 EXT11AC 제품의 고장으로 보여집니다.
보증기간이 남아있다면 편도비용 부담하시어 무상서비스가 가능하며, 무상보증기간이 경과했다면 왕복 택배비를 부담해 주셔야 하며 유상 수리비를 별도로 부담해 주셔야 하며 최대 20,000원의 수리비가 발생할 수 있습니다.
아래의 보증기간 조회를 통하여 확인해보시고 a/s를 원하시는 경우 아래의 주소지를 참고하여 입고주시면 서비스가 가능합니다.
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
아이피타임 와이파이 확장기인데
원래 잘 동작하던애가 어느순간 부터 이렇게 깜빡깜빡만하고 동작을 하지 않습니다...
리셋도 눌러봤는데 소용이 없는데 고장난건가요? 어떻게 해야할지...