안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말슴드립니다. 남겨진 내용에 맞춰 당사에서 내부 검수후 추후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A3004NS-M 이지메시 콘트롤러로 설정시 와이파이가 끊겨 모바일네트워크로 갔다가 다시 와이파이로 연결되는 문제를 계속 제기하고 있으나 아직 해결책이 나오지 않았습니다. 고객이 시간이 남아돌아서 문제를 제기하는 것이 아니고 구입한 제품에 문제가 있어 해결을 요구하는 것입니다. 이지메시를 비활성화 하면 와이파이 끊김이 거의 없습니다 (지난주 금요일부터 지금까지). 그러나 콘트롤러로 설정하면 저번에 알린 것처럼 여러 상황에서 와이파이가 끊어짐니다. 이지메시 설정시 문제가 발생되는 것으로 보아 기기 문제가 아니고 이지메시 펌웨어의 문제로 보입니다. 이 현상을 기술부에서 재현하여 관련 문제 해결조치를 바랍니다.