안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 증상으로는 NAS의 문제 가능성이 높습니다. NAS로 연결되는 랜케이블을 교체 후 동작 비교를 부탁드리며, 유선 네트워크의 값이 Link Backup 으로 설정된 상태임에도 문제가 동일하다면 하기 주소지로 보증기간 조회 후 물품을 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. - 입고시 HDD 제거, 어댑터는 동봉하여 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101

감사합니다.  


안녕하세요. NAS1dual 사용중입니다. 언제부턴가 갑자기 접속은 되고, 목록도 다보이는데 (pc, 모바일 등 접속은 다 됩니다.) 관리자 서버로도 접속은 됩니다.(엄청 느립니다) 읽기, 쓰기, 동영상 보기, 사진 보기 등등 실행하면 엄청 느립니다.(거의 안된다고 보면 됩니다) 재부팅도 해보고, 관리자 모드 들어가서 시스템검사인가.. 도 해봐도 안되네요. 펌웨어는 최신으로 맞춰 놨습니다.