안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 HDD를 이용하신 상태에서 문제점이 발생하였을때 제품상의 CPU LED 램프가 On 또는 OFF 상태인 경우 기기의 고장일 수 있습니다. 해당 증상과 관련하여 제품을 당사로 입고해주시면 자세한 점검 및 서비스가 가능합니다. 입고점검시 구매한달 미만이신 경우 구매영수증, 공유기 본체와 어댑터를 함께 발송하여주시고 택배안에 간략하게 성함/주소/연락처를 동봉하여 발송주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A8004T 모델을 구입하고 외장하드를 연결하였을때의 문의사항입니다. 연결상황은 "거실 - A8004T(외장하드연결) - 올레 셋톱박스 - TV" 이렇게 연결하였습니다. 노트북에서도 핸드폰에서도 IPDISK로 외장하드에 잘 연결되었고 외장하드안에 사진과 동영상 모두 접근이 잘되었습니다. 그런데 이상황이 시간이 조금 지나면 인터넷이 안됩니다. 와이파이도 연결이안됩니다. 공유기(A8004T)를 재부팅하여도 위와 마찬가지 상황입니다. 그래서 외장하드를 제거한 후 공유기(A8004T)를 재부팅하면 정상작동하기 시작합니다. 와이파이도 연결이 잘됩니다. 외장하드를 4TB(WD)와 1TB(Seagate)를 가져다 연결해보았지만 동일한 증상입니다.위와 같은 문 상USB를 여러가지로 연결하여도 위와 동일한 증상입니다. 결론은 IPDISK 기능을 사용하지 않으면 인터넷 유무선 공유는 잘됩니다. 혹시 공유기(A8004T) 불량인것인지요? A/S를 보내드리는것이 나을지요? 그게 아니면 어떤 설정을 해야하는지 알려주십시오.