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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004mu
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 전체 LAN포트가 깜박이는 경우로 보아 제품 불량 또는 어댑터 불량이 의심됩니다. 다른 여분의 기기에서 사용중이거나 남는 12V1A나 12V2A 규격의 어댑터가 있다면 비교가 필요해 보이며 어댑터가 없거나 비교 후 동일한 증상의 경우 A/S 점검을 받아보거나 제품 교체를 진행해보셔야 할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 밤에 잘되다가 아침부터 안됩니다 1.현상 cpu 안테나모양 두개는 불 안들어옴 나머지는 동시에 점멸 동영상 첨부 2.초기화 안되요 3.예전에쓰던 공유기 설치(인터넷은 잘됨)


[2020-07-09 12:43:31]
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인터넷이 자주 끊어 쪘다 다시 붙었다 합니다.
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