안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 설정 후 사용해 보시기 바랍니다. USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일문제가 지속된다면 USB무선랜카드의 하드웨어적인 문제로 판단되며 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 노트북으로 해당제품을 사용시 usb 연결이 계속 끊깁니다 다른포트로 옮겨서 사용해도 끊기고 해당 포트가 문제있는줄 알아서 다른 기기들로 테스트 해보았을때 포트 문제는 아니였습니다. 현재 사용하면 usb해제 알림음 뜨다가 다시 인식되는 소리가 나고 wifi가 연결되고 또다시 끊기고 를 반복합니다. 해결방법이 있나요?