안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품사용에 불편을 드려 사과드립니다.
자동으로 재부팅된다면 공유기본체의 고장 또는 전원아답타의 고장으로 발생할 수 있으며,
이러한 경우 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.
구매한달미만이라면 지정택배사인 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 발송해 주시면 됩니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
유무선 공유기 혼자 재시작 합니다.
로그 확인 했습니다!
A8004T-XR 구입 한달 안 된 제품.
펌웨어 최신버전 입니다.
자동재시작 스케줄 안 걸려 있습니다.
하루 많게는 2번.
시간도 대중없고 게임하다 끊어지네요.
SKB에 직접 연결된 컴퓨터는 이상없이 연결 지속
된거이므로 WAN이 문제 있던건 아닙니다.
[2020-07-08 10:38:49] |