안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. MESH 설정 유무 및 주파수 대역 관계없이 불규칙하게 발생되는 현상으로 개발팀에 다시 전달하여 문제점 파악에 힘쓰도록 하겠습니다. 이후 피드백에 대해선 등록된 번호로 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


수정사항에는 백업이 해결되었다고 적혀있습니다. 그러나, 제 상황에서는 여전하여 질문 드립니다. 우선 Mesh Controller 기능은 켜져있고, 메시 기기는 없습니다. 결국 5G + 2.4G를 하나의 AP Name 으로 사용하기 위함입니다. 이 상황에서는 백업이 동작하지 않습니다. 과거 글을 읽어보니, 2.4에서는 정상동작한다는것 같아, 2.4 분리사용으로 하고, 2.4용으로 할당된 _2G 가 이름에 붙은 것으로 wifi 를 연결하면 제대로 백업이 성공합니다. 2.4만 되나 싶어, Mesh 기능을 끄고, 무선 설정에서 3개의 무선을 잘 설정해준 뒤, 그중 2.4에 연결해서 백업 진행하면 오류가 나타납니다. 여기서 말씀드리는 오류는 모두 네트워크 상태가 좋지 않아서 백업을 실패햇다는 메시지구요... 최신 펌에서도 이런 문제가 있어 공유 및 지원을 받고 싶습니다. 전화는 어려울 수 있으나 가급적 받겠습니다. 만약 연결 안되면 메일로 말씀주세요. 백업을 사용하는게 일부라고 생각하실수도 있으나 중요한 기능이니, 꼭 확인해주시고 지원 부탁드립니다.