안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 공유기 동작이 멈추었을때 CPU라는 불빛또한 고정적으로 바뀐다면 아래 주소로 구매1달 이내의 경우 구매영수증 동봉 대한통운 방문기사님 접수 후 착불로 보내주시면 점검 도와드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


네트워크 환경은 U플러스 기가 인터넷 사용중이고 벽에서 나온 인터넷에iptime 공유기에 연결하고 U플러스 셋탑 박스에 연결 후 사용하고 있는데 사용중 몇시간 지나면 공유기 자체가 먹통이 됩니다. 먹통이 되면 wifi 도 잡히 지 않고 랜 포트도 작동하지 않아 아무것도 할 수 없게 됩니다. 이러다가 다시 전원을 끄고 잠깐의 시간이 지난 후 연결 하면 다시 연결 되었다가 또 다시 먹통됩니다. iptime 제품을 꽤많이 사용하고 있는데 이런 경우가 처음이라 어떻게 해야 할지 모르겠네요 셋팅을 다시 설정하는 방법이나 AS 또는 교환을 받고 싶습니다.