안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래의 링크를 통해 공유기의 내부 IP주소를 변경 후 V504에서 나온 랜 케이블을 A604R 공유기의 노란색 WAN포트에 연결하시어 와이파이 통한 인터넷이 될 수 있도록 조치가 가능합니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 해당 설정 후 문제점이 동일하시다면 공유기가 있는 환경에서 당사 대표번호로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 유무선공유기를 A604R로 교체 후 지속적으로 와이파이 끊김 현상이 발생해서 문의드립니다. 기계에 불빛도 정상적으로 점등되고, 와이파이 조회 시 신호는 강하게 뜨는데, 핸드폰에 와이파이를 연결해도 인터넷이 제대로 연결이 되질 않습니다. 처음에 모뎀-N704V3-LAN선-A604R 으로 연결하니 와이파이가 너무 자주 끊겨서 도저히 사용할 수 없어서, 모뎀-V504-LAN선-A604R 로 교체하니 2.4와이파이는 어느정도 연결되는데 5G와이파이는 연결이 아예 안되는 경우가 더 많습니다. (연결 시도 시 암호가 맞지않다며 연결되지 않음) 두 경우 다 유선은 문제가 없고, 무선만 계속 연결 문제가 생기네요.. 교체 전에는 모뎀-V504-LAN선-N704V3 으로 사용 중이었는데 이때는 이렇게 연결 문제가 없었던걸 봐서 LAN선 문제는 아닐듯 싶습니다. 공유기끼리 호환성 문제인건지, 새로 산 A604R 제품의 문제인건지 답답해서 문의드립니다. 참고로 연결문제가 있을때마다 전원재부팅, 채널변경 등을 해봤지만 그때뿐이고 금방 다시 문제가 생기네요. 모뎀-N704V3-LAN선-A604R 이 조합으로 사용을 하고 싶은데, 호환성 여부나 다른 설정방법이 있으면 알려주세요. (이때 공유기를 허브로 변경해보기도 하고 그대로 사용해보기도 했으나 두 경우 다 문제가 발생했습니다)