안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A1004NS 제품은 에이전트 전용기기라서 요청하신 기능을 지원하지 않으며, 무선 연결이 되지 않는 부분은 채널 변경 및 출력 변경을 통해 문제 개선이 가능합니다. 등록된 번호로 연락드려 관련 내용을 설명드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A3004NS-M 과 A10004NS를 유선으로 이지메시를 구성하여 사용중입니다. 2.4G/5G 통합을 사용하고 있습니다. 스마트폰 (갤럭시 A7 과 S8) 사용시 5G로 연결된 상태로 연결속도가 떨어지다(콘트롤러 공유기 3m 이내. 연결속도 433M ~ 130M) 와이이파이 끊어집니다. 그리고 잠시후 다시 연결되기를 반복합니다. 한참 동안 괜찮을 때도 있고... 전혀 종잡을 수가 없습니다. 지금까지 관찰한 바로는 5G에서 네트워크 연결속도가 떨어져 2.4G로 전환할 때 문제가 생기는 것 같습니다. 2.4G만 사용하는 스마트폰에는 그런 현상이 보이지 않는 것 같습니다. 또 다른 문제는 A1004NS 근처에서는 (공유기 2m이내) 5G로 연결되지 않습니다 (네트워크 연결속도 72M). 5G 기능이 있는 스마트폰을 사용하더라도 이지메시 관리툴의 "스테이션 정보보기"에서 5G로 연결변경하는 메뉴가 보이지 않습니다.