안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님 공유기는 2.4ghz주파수를 사용하는 제품으로 공유기와 같은 공간에서 무선키보드,무선마우스, 블루투스 장비등을 이용하시는것이 있다면 해당 장비들과의 신호간섭으로 인해 발생된 문제일 가능성이 있습니다. 이용하시는 갤럭시 버즈 플러스 장비를 사용하지 않는 동안에는 문제점이 발생하지 않는 다면 주파수 간섭으로 인하여 발생하시는 문제로 해결하시려면 공유기와 블루투스 기기간 거리를 이격시키시거나 공유기의 채널 값을 조정하시어 그중에 양호한 채널을 선택하여 사용하시는 방법외에는 별도의 조치 방법이 없습니다. 공유기의 채널 조정방법은 하기의 링크를 참고하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


저번주부터 갤럭시 버즈 플러스 블루투스 아어폰을 사용중인데 블루투스 이어폰을 연결만하면 유튜브나 다른 인터넷사이트접속시 속도가 제일 낮은 화질로 해도 끊길정도로 느려집니다 인터넷회사에서 공유기쪽으로 해보라해서 여기다 합니다 공츄기쪽 선 확인해도 똑같습니다