안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스 도우미에 검색되는지 확인바라며 검색되지 않고 부팅되지 않는다면 하드제거 후 나스만 부팅하여 5~10분정도 후 비교바랍니다. 이후 동일하다면 아래 주소로 나스 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NASⅡe 작동(인식)이 안됩니다. 전원을 켜면 전체램프가 불이 들어와서 깜박이고, 전원램프와 LAN포트 불이 들어오는데, RST/USB 램프불이 안들어 오고, Ready LED 램프불이 안들어 옵니다. 물론, NAS 인식도 안되구요. 어떻게 하면 될까요? 급합니다.