안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 wifi이름 또는 암호를 변경 후 동작상태 비교 부탁드립니다. 남겨주신 내용을 토대로 당사에서 재현테스트를 진행해보도록 하겠습니다. 또한 펌웨어 업그레이드 후 발생한 문제라면 아래와 같은 방법으로 다운그레이드 시 정상동작여부를 확인 부탁드립니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업/다운그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


안녕하세요. 공유기 2개로 메쉬를 구성해서 만족스럽게 잘 사용하고 있습니다. - Controller : A3004NS-M - Agent : A2004NS-MU 지난주 부터 와이파이에서 아이폰 iCloud 백업이 안되는 현상이 발생하고 있습니다. (아이폰XR과, 아이폰SE 2대 모두) 아마도, 지난주 펌웨어 업데이트를 한 이후로 안되는 것으로 생각됩니다. 어제 최신 펌웨어가 검색되기에 업데이트 했는데도 안됩니다. 에러 메시지는 "네트워크 연결 상태가 좋지 않았기 때문에 최근 백업을 완료하지 못했습니다." 입니다. 혹시나 해서 5GHz 대신 2.4GHz 와이파이로 접속하니, 2대 모두 정상 백업이 됩니다. App Store에서 앱 다운받을 때도 5GHz 와이파이로 접속하면 셀룰러로 연결해서 다운받는다는 창이 뜨고요.. 2.4GHz 와이파이로 접속해서 받으면, 또 잘 받아집니다. 5GHz로 접속해서 공유기에 연결된 외장하드 FTP 다운받을때 속도가 예전보다 아주 많이 느려진 느낌입니다. (1MB 속도도 안나옵니다.. 전에는 20MB 이상 속도가 나왔었습니다.) 제생각에는.. 5GHz 와이파이 접속시에만 잘 안되는 것으로 보입니다. 공유기 문제일까요..?? 아이폰의 문제일까요..??(XR, SE2 2대가 동시에..) 해결이 가능할까요..?? 도움 요청합니다.