안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 2.4G / 5G Led 가 꺼져있는 점과 전체 LAN포트가 깜박이는 경우로 보아 제품 불량 또는 어댑터 불량이 의심됩니다. 다른 여분의 기기에서 사용중이거나 남는 9V0.8A 규격의 어댑터가 있다면 비교가 필요해 보이며 어댑터가 없거나 비교 후 동일한 증상의 경우 A/S 점검을 받아보거나 제품 교체를 진행해보셔야 할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A604 46K00891 와이파이 및 유선 연결 되지 않습니다. 확인해보니 LED 상태는 아래와 같고, LAN 선 연결하든 말든 항상 동일하게 점등합니다. - 파워 : 항상 ON - CPU : 1초 간격 점등 - 5G : 항상 OFF - 2.4G : 항상 OFF - 1,2,3,4,LAN IN : 1초 간격 점등 (케이블 연결해도 계속 1초 간격 점등) 전원선만 연결한 상태에서 리셋 버튼을 5/10/15/20 초 등 다양한 시간 동안 눌러도 반응 없이 없습니다. 껐다 다시 켜서 해보기도 했는데 역시 반응이 없습니다. LAN 선을 컴퓨터-A604 와 직접 연결하여도 해당 LED 반응 없고(계속 1초 간격 점등) 통신도 되지 않습니다. 추가 점검해봐야할 부분이나 해결 방법 확인 부탁드립니다.