안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨주신 증상은 예외적인 증상으로 당사에서도 공유기의 상태 점검 후 답변이 가능합니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 통신사는 유플러스이고 아파트 분배기 통해 A8004T-XR을 사용하고 있습니다. 외부 IP주소가 180.228.XXX.XXX 인것으로 보니 상위 공유기는 없는거 같습니다. 공유기 설정의 ipDISK/FTP 서비스 설정 후 적용을 클릭하면 ipDISK 사용이 가능하나 (외부에서도 접속 가능) 시간이 지나면 ipDISK를 사용할 수 없어지고 ipTIME Cloud의 ipDISK Drive를 통해 연결을 시도하면 "ftp포트가 0으로 등록되어 있습니다. ipdisk 계정을 재등록하여 주시기 바랍니다." 라는 오류메세지가 나옵니다. (ipTIME Cloud가 아닌 ipTIME Drive에서 연결 시도하면 "서버와 연결할 수 없습니다. 서버의 정상동작 여부 및 PC의 네트워크 상태를 확인하시기 바랍니다." 라고 나옵니다.) 이 후 공유기 설정에 들어가 다시 "적용"을 클릭해주면 사용가능합니다. ipDISK(FTP)포트는 21외에 2121,2020 등을 사용해보았으나 증상 동일합니다. 어떤 것이 문제일까요?