링 기가 사용중인데요 ip를 가지고 올수가 없습니다 라고 나오고요. 다른 공유기 연결하면 정상작동 됩니다. 리셋해도 셋업으로 들어갈수가 없습니다.(ip를 가지고 올수 없습니다라고 나옴) 구입은 2019/4/13에 11번가에서 구입했고 시리얼번호는 Ring-Gl 92NC02740 입니다 As 택배로 보내면 되나요?