안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 통신사 인터넷 신호가 직접 공급되는 환경이 아닌 메인 공유기를 통해 각 세대로 인터넷 신호가 공급되는 원룸/고시원등의 환경으로 별도의 확인과정이 필요합니다. 먼저 벽단자 혹은 메인선을 PC로 직접 선을 연결 하신 다음 IP주소를 확인하셔야 합니다. PC의 IP주소 확인하는 방법은 윈도우 - 시작 - 실행 - CMD 입력 후 ENTER -> 명령프롬프트 창에 ipconfig 입력 후 ENTER ipv4의 주소가 192.168.0.XXX 대역이면 사설 네트워크라고 볼 수 있으며, 앞서 설명드린것처럼 메인 공유기가 존재하는 환경이라고 볼 수 있습니다. 이 경우 PC 랜포트와 공유기 랜포트를 1:1로 연결하시어 내부 IP주소를 수정하시는 방법으로 공유기를 설치하셔야 합니다. 자세한 설정은 하기의 링크를 참고하시어 공유기의 내부 IP주소를 변경하신 후 WAN포트에 벽단자에서 나오는 인터넷 선을 연결하면 정상적인 인터넷 사용이 가능합니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 안내드린 부분이 이해가 안가시거나 설정에 대한 도움이 필요하신 경우 당사 대표번호 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


원룸에 이사온지 한달정도됐는데, iptime 공유기 구매해서 쓰고 있었어요 주말에 집에갈때 콘센트 전원을 빼놓고 갔다왔는데 그것 때문인지 모르겠지만 인터넷이 연결이 안됩니다. 홈페이지보고 공유기 초기화해서 다시 연결 도우미로 연결 해봤는데도 안돼요 컴퓨터 연결 어디가 문제인지.. 잘 몰라서 어떻게 해야할지 모르겠네요 공유기 불은 잘 들어오고 캄퓨터랑 연결되는 부분까지는 잘 돼는데 그담에 인터넷 연결이 안됩니다 컴퓨터에 뜨는 에러메세지를 찍어서 첨부할게요 어떻게 해야하는지 설명 부탁드려요