안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 관리자페이지로 접속하시어 고급설정 - USB/서비스 관리 - 서비스 설정으로 이동하시어 우측 화면의 ipTIME Cloud 서비스를 클릭하시어 서비스 중단했다 다시 실행하시어 동작을 비교해보시기 바랍니다. 문제점이 여전히 동일하다면 기본포트를 2873 -> ex)2875와 같이 수정 후 pc와 동기화를 진행해보시기 바랍니다. 이후에도 동일하다면 정확한 환경파악을 위해 해당 환경에서 1544-8695로 문의주신다면 상담을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제품을 구매하고 설치한다음, USB라인에 외장하드를 연결하여 IPTIME IPDISK DRIVE와 IPTIME CLOUD를 설치하여 사용했습니다. 처음 설치후 IPTIME IPDISK DRIVE는 작동상 아무런 문제가 없었는데 IPTIME CLOUD는 설치하고 처음 동기화 할때는 이상없이 동기화가 진행되다가 문서등을 수정하고 나면 동기화 주기에 따라 실행 되던데, 그런데 알림창에 "서버와 통신에 실패하였습니다. 네트워크 상태 또는 서버의 동작 상태를 확인하여 주시기 바랍니다." 라는 문장이 뜹니다. 그래도 IPTIME IPDISK DRIVE와 연결상에는 문제가 없습니다. 그래서 외장하드를 컴퓨터에 바로 연결하여 CLOUD 폴더를 다지우고 새로 동기화를 하면 처음에는 동기화가 되는데 2번째 부터는 위의 문장이 다시 뜹니다. 어떻게 해결해야 하는지요?