안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관리자페이지 내에서 수동 업데이트를 통하여 펌웨어 버전을 단계적으로 업데이트 해보시는 방법으로 조치해보실 수 있습니다. 현재 8.16 버전에서 8.50정도 버전으로 업데이트 하시고 업데이트가 완료되면 9.XX 대역의 버전으로 다시 업데이트 이후 10.00.2 버전으로 업데이트 하신 다음 최종적으로 마지막 펌웨어버전을 업데이트 해보시기 바랍니다. 만약 8.50버전으로도 업데이트가 되지 않고 펌웨어 파일이 손상되었다고 나온다면 기기의 메모리 고장가능성이 있으며 기기에 대한 A/S 서비스를 받아보셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 192.168.0.1으로 들어가서 펌웨어 업데이트를 진행했는데 자동설치의 경우 완료됐다고 뜨지만 재접속을 해보면 그대로 8.16버전이고 수동설치의 경우 업데이트 파일 손상여부 확인 후 아무런 진행이 안됩니다.