안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


해당 질문후 아래 내용으로 메일이 와서 해당 내용을 확인해 봤습니다. 1.nas 도우미로로 검색이 되지 않습니다. 2.nas가 기존 네트워크 세팅을 끊고 새로 네트워크 접속을 세팅하는듯 합니다. 3. 유선네트워크가 Link Backup로 되어 있습니다. 4. 유선 포트는 1개만 사용중입니다. 5. 여전히 사진이나 영상 특히 사진 5~6개 연속 뷰를 진행 하면 서버가 접속 되지 않습니다. 1분여 지나면 다시 네트워크 접속 세팅이 되었는지 접속이 됩니다. 기존 접속 세션이 끊어 졌는듯 새로 네트워크 접속을 시도 해야 합니다. 소프트웨어 문제인지 하드웨어 문제 인지 확인 부탁드립니다. 기존 nas2se 사용시에는 문제가 없었으며... 기존 nas2se 접속 해본결과 정상적으로 동작 하고 있습니다. --------------------------------------------------------------- 증상 발생시 내부PC에서 나스 도우미를 통해 나스가 검색되는지 확인바랍니다. NAS 도우미 <<--클릭~!! 증상 발생시 나스도우미에서도 검색이 되지 않는다면 관리툴 접속 후 시스템설정 -> 네트워크 설정 -> 유선네트워크가 Link Backup으로 되어있는지 확인바랍니다. 또한 NAS2dual의 유선포트를 2개를 꽂고 사용중이라면 한개씩만 연결 후 확인바랍니다. 포트 변경시에는 나스 전원 OFF 후 포트 변경 재부팅하여 확인바랍니다. 이후 증상이 계속 반복된다면 SMB (\\나스ip주소) 로 내부망 접속 후 동영상 재생 혹은 파일 다운로드, 업로드시에 동일하게 증상이 발생되는지 비교바랍니다. ---------------------------------------------------------------