안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 제품의 CPU 램프가 들어오지 않는 경우 기기에 대한 고장이 의심되는 상황이며, 입고점검을 통해 서비스를 받아보실 수 있습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하며 CJ 대한통운 택배사 이용시 착불 2500원 동봉, 타사택배 이용시 선불비용부담 하시어 입고해주시기 바라며, 제품입고시 공유기본체와 어댑터를 동봉하시어 하기의 주소지로 발송부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


잘 되던 와이파이 공유기가 갑자기 작동이 안되어 확인해보니 CPU에 불이 들어오지 않네요. 다시 재부팅하여 초기화 하려 해도 전원과 와이파이 표시 위치만 빨간불이 뜰뿐 더이상 진행이 안되요. 어제 상담을 받았는데, 오늘중으로 AS 보내려 합니다. 무상AS기간 입니다. A3004NSM 87UC00049(제조년월일 2018.07.30)