안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분으로 무선 통신시 장애가 발생된다면 먼저 랜카드에서 신호수신율을 확인해주시기 바랍니다. 공유기에서 발생하는 신호는 벽을 투과하지못하며 개방된 공간으로 회절되거나 굴절되어 데이터를 송수신합니다. 신호감도가 낮을 경우 공유기나 랜카드의 위치를 변경하여 감도향상 후 이용해주시기 바라며, 감도가 좋은 상태에서 발생하는 끊김의 경우 아래와 같이 설정을 변경하셔서 이용을 해보실것을 권해드립니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 3. 네트워크 이름 및 채널을 다른것으로 변경합니다. 변경 후 하단 무선 네트워크 고급설정을 선택합니다. 4. 고급설정 내 채널 크기를 기본값 40Mhz에서 20Mhz로 낮춰 이용해보시기 바랍니다. - 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지입니다. 문제가 해결되지 않은 경우 대표번호 1544-8695로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


매장에서 공유기 사용중이며 100메가 인터넷 sk브로드밴드 사용중입니다. 총 피시가 두대이며 1대는 sk인터넷 본선에 물려사용 1대는 본선-공유기-피시 로 물려사용중이며 피시두대는 크게 문제 없이 인터넷을 사용중입니다만 와이파이가 느리고 간혹 끊어집니다. 와이파이를 활용중인 기기는 핸드폰, nugu(아리아) 이구요 증상은 와이파이로 연결한 핸드폰이 웹페이지 열때 딜레이가 한참 걸린 후 천천히 열립니다 카톡 메세지 전송도 비슷한 경우가 많으며 간혹 와이파이가 끊어지며 lte로 전환된 후 다시 와이파이를 잡는 상황이 있습니다. 무선인터넷 채널은 몇번 바꿔보았으나 큰변화는 없었고 펌웨어를 최신으로 업데이트 했으나 체감상 더 끊어지는것 같아 리셋버튼으로 다시 초기화 해놓은 상태입니다. 구매는 보름전쯤 했었습니다.