안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 새 공유기로 연결 후 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


인터넷 연결이 안됩니다 iptime N604plus 사용하다가 인터넷 속도가 느려서 A1004ns를 구매했습니다 수령 후 구멍에 맞게 랜선 연결 후 와이파이가 잡히는 것도 확인 했는데 인터넷 연결이 안된다고 뜹니다 PC와 와이파이 둘 다 인터넷 연결안됨이라고 뜨고 iptime 설치 도우미로 공유기에 랜선이 꼽혀있는건 확인이 되는데 인터넷 연결이 안돼서 설치를 이어서 할수가 없네요 혹시 몰라 이전에 사용하던 N604plus를 다시 꺼내보니 잘되는데 A1004ns 공유기는 왜 안되죠? 뭐가 문제인가요?