안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 랜카드나 PC보다는 사용중이신 공유기의 이슈로 보입니다. 특정기기에만 5GHz 무선 신호가 잡히지 않는 현상의 경우 사용중인 공유기 제조사에 문의하여 wifi 이름 , 5GHz 무선 채널 변경을 요청해주시기 바랍니다. 5GHz는 채널이 여러개 있으므로 모든 채널을 변경해가며 문제점 해결 여부를 확인할 수 있습니다.

감사합니다.  


-. 구매일 : 2020.06.15(월) 택배 수령 -. 증상 : 무선랜 A3000UA 5Ghz 인식 불가 (2.4Ghz은 인식) -. 공유기 장소 : 거실(무선랜과 거리 대략 6m) -. 기타 조치 사항 : 1) 드라이버 삭제 후 최신버젼 드라이버 수동 재설치 -> 해결X 2) USB 파워 절전 해제 -> 해결X -. 기타 : 핸드폰 와이파이는 무선랜 설치 장소에서 5Ghz 인식가능 무선랜 설치 컴퓨터 이외 다른 컴퓨터가 없어, 컴퓨터 문제인지 랜카드 문제인지 확인 불가 -. 문의 사항 : 제가 조치한 방법 이외 방법은 무엇이 있을까요?