안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 제품에 대한 서비스 비용은 당사에서도 물류부서를 통해 기기 검수 후 답변이 가능합니다. (무상에서 최대 70%까지 발생될 수 있습니다.) 공유기와 컴퓨터를 연결하는 랜선을 교체하셔도 증상이 동일하신 경우 제품의 문제 가능성이 높으며, 점검이 필요하신 경우 HDD 제거후 NAS를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 검수후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas4dual 사용중인데 최근 업, 다운로드 속도가 너무 안나와서 문의드립니다. 동영상 재생 조차 힘들 정도로 속도가 안나옵니다. 게시들을 보니 랜포트 고장이 빈번하게 일어나는 듯한데 만약 이 경우 수리비용은 얼마나 나올까요? a/s 기간은 지났습니다.