안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 여러 이유들이 있을 수 있는데 대표적인 사례들을 안내해드립니다. 1. NAS 고장 A/S 입고를 통해 확인이 필요할 수 있습니다. 2. HDD 고장 다른 HDD를 NAS에 장착하고 동일증상이 나타나는지 비교하는 방법입니다. 3. 네트워크 문제 동일 네트워크에 PC가 있다면 PC간의 공유폴더를 설정하여 속도저하 현상이 나타나는지 비교하는 방법입니다. ( PC간 공유폴더 설정은 OS측으로부터 지원받아보시기 바랍니다.) NAS문제가 의심되는 경우 NAS와 어댑터를 입고해주신다면 점검이 가능합니다.

감사합니다.  


iptime Nas 이용시 최근에 같은 문제가 발생하고 있습니다. 1. Nas 안에 데이터를 넣거나 데이터를 꺼내오는데 파일이 전송되다가 파일 전송속도가 0이 되더니 멈춥니다. 파일을 넣거나 꺼내는게 안되는 현상이 발생합니다. 또 한참 있으면 잠깐 되다가 Nas 이용이 안되는 현상이 반복됩니다. 2. 이미지에 첨부했던 것 처럼 폴더를 만들려는데 권한을 물어봅니다. 이전에 이런 적 없는데 갑자기 이러네요 이런 현상들이 왜 일어나는지 알 수 있을까요 ?