안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 맥클론 설정 이후에도 업로드 속도만 저하된다면 제품의 문제로 보이니 죄송하지만 이 경우 기기를 당사로 입고하시어 점검을 받아보셔야 하며 입고점검시 본체와 어댑터를 같이 발송해주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


5월말, 기가인터넷 콤팩트로 전환했습니다. 기사님이 계실 당시, 인터넷 속도 체크를 해도 다운로드/업로드 속도가 잘 안 나왔지만 다이렉트로 컴퓨터에 연결하면 다운로드, 업로드 속도가 정상적으로(400M이상) 나와서 기사님은 작업 종료하셨습니다. 공유기에 연결하면 다운로드 속도는 350~400으로 나오고 업로드 속도는 50~60으로 나옵니다. PC에 직접 연결하면 정상적으로 나오구요. 해결 방법이 있나요?.. PC에 직접 연결해서 속도가 정상적으로 나오니 PC 설정은 문제 없다고 판단은 되는데.. 공유기에서 설정할게 따로 있는지 궁금합니다. 리셋 두번 해봤고, 전원 껐다 키는것도 여러번 해봤습니다. 최신 펌웨어로 업그레이드도 해보고, 링크설정을 수동으로 1Gbps로 적용해도 마찬가지입니다. 자주묻는질문에 있는 MAC클론 관련 글 보고 설정을 해도, 마찬가지입니다. 해결방법이 궁금합니다. 그리고, QoS설정을 동작 시키면(규칙 추가 X) 다운로드속도와 업로드속도가 300정도로 나오긴 합니다. 근데 이건 해결방법으로 보이진 않네요........ * 속도 체크는 Speedtest, 벤치비, Fast.com 에서 진행했습니다.(결과는 비슷했습니다.) *2 케이블은 정상이며 CAT5.e 입니다.