안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 저번주 전화통화로 가이드 받았으나 인터넷 끊김 현상 반복됩니다. 테스트 두가지 방법 테스트 했습니다. 첫번째 방법이 가이드 주신방법이고 원래는 공유기가 메인으로 잡고 셋톱박스 잡는게 일반적이라 해서 바꿔서 테스트 해봤습니다. 가이드 주신대로 같은증상 발견 될 경우 불량 공유기라고 하셨습니다. 교체 부탁드립니다. 올레 셋톱박스 > AX8004BCM > 공유기iptv 사용안함 > 올레 tv 나오고 > AX8004BCM 먹통 됨 인터넷불가 AX8004BCM > 올레 셋톱박스 > 공유기iptv kt 설정 1번포트 연결 > 올레 tv 조차 끊킴 그리고 인터넷 멍통 조금 기달리면 tv는 되고 인터넷은 먹통