안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에 문제가 있는 부분이라면 아래 주소로 구매내역 동봉 후 대한통운 이용하여 택배 착불로 보내주시면 점검가능합니다. 제품, 어댑터 보내주시면 점검가능하며 이상없을 경우 따로 조치는 어려울 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


제가 6월 2일날 수령해서 인터넷이 안되 제품에 이상이 있는것을 확인하고 아이피타임 인터넷이 안터질때 하는 방법들을 찾아가면서 해봐도 해결이 안되 저번주 토요일에 인터넷 기사님이 찾아오셔서 인터넷 모뎀에는 이상이 없는것을 확인했고 이상이 있다면 제품에 이상이 있다고 하셨습니다 그런 이유로 교환을 하고 싶은데 구매한 인터넷 쇼핑몰에서는 아이피타임에 먼저 말씀을 해서 제품에 이상이 있다고 확인이 되야 한다고 하셔서 글을 남겨봅니다.