안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화 후 2.4G, 5G 동시 확장 후 두 신호가 같이 깜빡거리며 확장이 풀리는지 확인바랍니다. 안테나 갯수가 2~3칸 정도 뜨는 위치에서 확인바랍니다. 이후 두 신호 동시확장시에도 두 신호가 같이 증상이 발생된다면 아래 주소로 택배 선불로 보내주시면 확인도와드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


extender-GIGA를 사용중인데 와이파이 신호가 사라지면 15~20여분간 인터넷 접속이 안되는 문제가 생겨 글 올려봅니다. LGU-5G,를 LGU-5G_EXT 라고 이름을 바꿔서 등록하여 사용중인데 사진처럼 신호 자체가 사라져버립니다. (하루에 여러차례 발생하는것으로 보임.) CPU와 5G램프는 주기적으로 깜빡거립니다. 이때 핸드폰으로 확인해보면 5G_EXT가 안잡히거나, 잡히기는지만 인터넷 자체는 계속 모래시계가 돌며 안됨. 5G_EXT 신호를 못잡고있을때 LGU-5G로 연결했을땐 정상적으로 되는것으로 보여 extrender-GIGA의 문제가 아닌가 싶어 글 올려봅니다. 20여분가량 지나면 다시 신호를 잡긴하는데 하루에 수차례 발생하는것으로 보이고 5G뿐만 아니라 2G램프도 동일하게 발생합니다(빈도는 5G쪽이 많음.) 이전에도 같은글을 올렸었는데 초기화 해보라는 답변을 받아서 해보았고, LGU_5G 동일한 이름을 써서 충돌나는게 아닐까 싶어 LGU_5G_EXT로 바꾸어 사용해보았는데도 발생합니다.