안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다. “무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다.”로 표기되어있다면 기기문제로 판단되며 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. 구매한지 한달 미만이라면 대한통운택배사를 이용하여 착불로 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A9004M-X2를 지난 5월 8일에 사이트에서 구매하였고 배송을 5월 13일에 개봉하여 설치하였습니다. 거의 한달을 잘 쓰고 있었는데 지난주 화요일 (6/10)부터 무선이 안되고 있어 이것저것 찾아보다가(리셋도 해보고) 관리자 사이트에 들어갔더니 “무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다.”로 나오고 5GHz-2는 동작중인데 2.4Hz하고 5GHz는 동작하지 않으며 “무선 스케쥴러에 의해 중단됨”이라고 나오네요. 이거 실사용 한달이 안됐는데 무상수리 맞지요? 현재는 기존에 사용하던 IPTime A3003ns을 사용 중입니다. A9004M-X2의 상품구매 내역을 캡쳐해 첨부합니다. (주문일 5월 8일, 개봉/설치일 5월 13일, 고장인식일 6월 10일) 첨부파일설명 : 인터파크를 통해 구매 했으며 저는 IT기기는 한달 정도 사용하고 상품리뷰를 적는편이라 아직 리뷰작성 전입니다.