안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 최초 구성된 RAID 가 분리되어 발생되는 이벤트성 LED이기 때문에 현재 상태로는 NAS 불량유무를 판단할 수 없습니다. 양해 말씀드리며, 인식이 안되는 문제는 어댑터 문제가 맞는것처럼 보이나 NAS에 대한 내용은 확인이 불가함으로 이전에 안내 받으셨던 내용처럼 HDD 제거 후 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 제품에 대해서는 검수 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


어제자로 아이피타임측에서 유선 통화 응대해주신대로 테스트한결과 인식이 전혀 안되었습니다. (나스에 하드를 1대씩 연결해서 test) 유선상 안내해주신대로 저희가 보유한 12v 3A 아답터가 없어 12v 4A 아답터(모니터용)로 꼽았더니 하드 인식이 잘됩니다. (하드 1개만 연결했습니다.) 근데 빛이 전체적으로 들어오는데 이 신호가 어떤건지 알수있을까요 (동영상첨부) 하드 문제가 아니고, nas4의 아답터 문제라면 아답터만 별도 구매하면 될까요 ? (따로AS 안보내도되는지 여부) AS 기간은 2018년도까지네요.