안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 다시한번 초기화 후 램프상태를 확인해 주시기 바랍니다. 초기화 후 아무런 설정을 안했을때 전원에는 불이 켜져있어야하며, CPU는 1초에 한번 점멸, 2.4G EXT와 5G EXT에는 불이 들어오지 않는것이 정상동작입니다. 초기화 하였을때 2.4G EXT와 5G EXT도 같이 깜빡거린다면 당사 Extender의 고장으로 판단됩니다. 만약 초기화 후에 정상적으로 램프가 동작한다면, ipTIME EXT라는 어플을 이용하여 다시한번 확장을 시도 후 동작상태를 비교 부탁드립니다. (확장중에는 2.4G ext램프가 깜빡거리며, 정상확장이 된다면 2.4G EXT에 불이 켜지고 젤 위의 안테나 램프에도 불이 들어오게 됩니다.)

감사합니다.  


제품 구입후 한달정도는 문제없이 사용하다가 며칠전부터 연결이 안됩니다. 본체에 신호시그널이라 하나요? 그게 아예 들어오질않고 전원을 껏다키고 설명서대로 초기화하고 다시 설정을 해도 마찬가지 입니다. cpu램프는 1초마다 점등되고 밑에 2.4/5G 램프도 1초마다 같이 점등됩니다. 공유기 바로 옆에서 연결시도 했습니다. 통신사 공유기 사용중이고요. 이것저것 검색해보니 제품 문제는 아닌것같고 공유기랑 연결이 안되는 것 같은데 해결방법 좀 알려주세요.