안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 AX8004BCM 하단에 KT올레티비 셋톱박스를 연결하였는지 ipTIME 공유기와 별개로 올레티비가 연결되어 있는것인지 확인이 필요합니다. 가능하시다면 해당 환경에서 고객센터로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. 연락처 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 12시 , 오후 13시 ~ 17시 30분

감사합니다.  


안녕하세요. 인터넷 자주 끊킴 현상이 발생되어.. 최신 펌웨어 업그레이드도 한상태 입니다. 현상은 1.올레티비는 정상적으로 나오고 공유기가 인터넷을 못 받는경우. - 직접 재부팅을 하면 다시 인터넷 가능. 2.올레티비는 정상적으로 나오고 공유기가 인터넷이 안되었다가 시간이 지난뒤 다시 되는 현상. 어제 밤 오늘 새벽 동일 증상 한번에 나타 났네요. 펌웨어 업그레이드 전에는 1번 현상이 대부분 이였습니다. 확인 바랍니다.