안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 어댑터가 제품 구매시 동봉된 정격어댑터인지 확인 후 정격어댑터 사용시 문제가 발생되는 것이라면 어댑터와 공유기를 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 점검 도와드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


옛날 공유기가 신호 거리가 짧아서 3개월 전에 새로 iptime 공유기를 샀습니다. 일요일에 갑자기 CPU 와 LED 칸에 불이 안들어오고 신호가 잡히지 않습니다. 혹시나 해서 옛날 공유기로 바꿔봤는데 그 공유기는 와이파이가 나옵니다. 어떻게 해야할까요?