안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내장된 HDD에 문제가 있다면 이용중 시스템 장애가 발생될 수 있습니다. 다만 HDD의 문제인지 슬롯의 문제인지 확인이 필요하며, 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ NAS2 기기를 사용중입니다. 구입은 약 5년 정도 되었구요, 관리자 모드로 로그인 후, 점검을 하면 HDD에 이상이 있다는 메시지가 나옵니다. 서비스(접속) 항목은 - IPDISK, NAS sync 서버, 윈도우 파일연결, FTP 서버, cloudbackup 서비스만 사용중입니다. 현재 증상은 - 장비 전원을 ON 하고 어느 정도의 시간이 지나면 NAS에 접속이 불가능합니다. --> ping 테스트는 정상입니다. --> ip로 접속하고자 하면 연결을 할수 없다는 페이지가 나옵니다. --> 전원을 OFF후 다시 ON 하면 불특정 시간동안 접속이 가능 합니다. 원인이 무엇인지 해결 방법을 알려 주시면 감사하겠습니다.