안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 가능하시다면 현재 공유기에 설정된 학내망 고정IP를 다른 IP대역으로 변경하시어 동작을 비교해보시기 바랍니다. 만약 IP주소를 변경하시어도 동일한 문제가 나오시는 경우 공유기 본체의 어댑터가 정격어댑터가 맞는지 확인이 필요합니다. 해당 제품의 정격어댑터에는 A9004M-X2 모델명이 은색 라벨지로 부착되어 있습니다. 확인해보시고 정격어댑터가 맞음에도 문제가 동일하게 나온다면 문제 발생시 제품의 CPU LED 램프 상태를 확인해보셔야 합니다. CPU LED는 정상동작의 경우 1초에 한번씩 규칙적으로 점멸하게 됩니다. 만약 CPU LED가 켜져있거나 꺼져있는 경우라면 기기의 고장이 의심되는 상황입니다. 안내드린 부분을 확인하시어 제품의 불량이 의심되는 경우 다시 한번 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난주에 구매해서 토요일에 설치해서 처음에 속도 잘 작동했습니다. 일요일에도 사용을 했는데, 그때는 별 문제가 없었습니다. 오늘 아침에 학교에 왔는데, 유선 접속도 안되고 무선도 안되고 심지어 iptime 관리도구 접속도 안되서 잠깐 문제가 생긴건가보다 하고 전원을 껐다 다시 켜니 잘 되더라고요. 1시까지 잘 쓰다가 잠깐 자리 비우고 3시에 컴퓨터를 켜니 인터넷 접속이 해지되어 있었습니다. 핸드폰 인터넷 접속도 안되더라구요. 다시 전원을 썼다 켜지 잘 됩니다. 이게 왜 그러는지 모르겠네요. 세팅은 고정ip이고 컴퓨터는 자동ip할당에 vpn을 세팅해놓은 상태입니다.