안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 어댑터 교체해도 동일하다면 아래 참조하여 보증기간 확인 후 제품과 어댑터를 같이 보내주시면 확인도와드리겠습니다. 보증기간 지난경우 왕복택배비와 수리비용이 발생될 수 있습니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 공유기를 통해 wifi를 설정하여 잘 작동되고 있었는데, 오늘(06.08.) 갑자기 와이파이가 꺼지고 첨부한 사진과 같이 불빛이 나타납니다. 2개의 사진을 첨부하였는데 보통 모든 불빛이 켜져있으며 일시적으로 불빛이 0,5초 가량 꺼졌다가 다시 켜져있습니다. 랜선은 허브쪽에만 연결되어 있는 상태입니다. 이때에는 사진에 나온 것과 다르게 모두 꺼져있어야 정상일 것으로 보이는데 그렇지 않습니다. 유선으로 문의하였을때, 전원 어댑터의 문제의 경우라고 할 수 있을 것 같다는 답변을 받아 다른 어댑터를 연결한 경우에도 같은 현상이 나타납니다. 현재까지 해본 조치는 1. 리셋버튼을 10초가량 눌러보기 2. 전원 어댑터 뺏다가 10초 후 다시 연결하기 입니다. 어떻게 해결해야 할까요?