안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 경우 다른 어댑터를 통한 전원 동작이 가능하시다면 해당 제품의 시리얼번호와, 구매영수증을 동봉하시어 어댑터만 당사로 발송해주시면 무상서비스가 가능합니다. 하기의 주소지를 참고하시어 CJ대한통운 택배로 착불로 문제의 어댑터를 발송해주시고 택배안에 고객님의 성함/주소/연락처/A8004T-XR제품의 시리얼번호와 구매영수증을 동봉하시어 발송부탁드립니다. 제품 입고시 담당자 통해 신속치 처리 후 연락드리도록 하겠으며, 다시 한번 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 공유기를 구매하여 사용한지 일주일도 안되었는데,어댑터에 이상이 있어 질문드립니다. 처음에는 공유기에 전원이 들어오지 않아, 공유기 문제인줄 알았으나, 보유하고 있던 다른 어댑터로 교체하니 정장작동이 되더라고요. 이제 구매한지 일주일 정도 되었고 실사용은 2~3일 정도 된것 같습니다. 첨부파일로 해다 해당 업댑터의 헤드를 찍어 보냅니다.