안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서는 HDD에 대한 취급 및 판매를 하지 않으며 HDD 케이스에 대해서만 판매를 하고 있습니다.. 구입처에서 구매옵션으로 HDD동봉 조건에 대한 상품을 구매하신 것으로 보여지며, 당사에서는 HDD에 대한 점검 및 복구를 진행해드리지 않습니다. 입고점검을 원하시는 경우 HDD는 제거하신 상태에서 하드디스크 케이스 본체와 어댑터를 하기의 주소지로 발송해주시면 점검이 가능합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 밑에 외장하드 인식 불가 쓴사람인데 제가 케이스만 산게 아니라 하드 같이있는 버전 샀거든요 그러면 하드도 수리 가능한거죠? 그리고 택배로 보낼시 주소도 알려주세요 시리얼번호 HDD3225B 96BC02712 외장하드 USB로 연결하면 소리만 나고 인식이 안됩니다. 장치가 아예 안뜨네요 가능한 파일 복구하고 싶은데 AS 요청드립니다. 확인해보니 무상보증기간 이네요 집이 죽전 근처인데 혹시 직접 AS 맡기러 가도 되나요? 영업시간이 언제까지인가요