안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 12V 3.5A아답타를 사용하는것이 맞으며, 제품사용에 혼란을 드려
사과드립니다.
당사로 입고하여 점검을 받아보시기로 하였습니다.
ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
앞서 질의한 이후 답변 잘 받았습니다
펌웨어 업그레이드 <- 최신으로 했지만 달라진게 없습니다
전원어댑터 <- 동봉된 제품이지만 말씀 하신 5A급이 아닌 3.5A급이 들어있는데 정상인가요?
그리고도 설명을 이렇게 해도 되는지 모르겠지만
와이파이 신호가 항상 떠 있는게 아니라 검색을 해야만 약 2~3초 이후에 뜹니다
그리고 WIFI-6 신호 표시는 더 한참 있어야 뜹니다
참고로 2G신호는 상시 떠 있고 정상동작합니다
5G 신호만 문제입니다 커버리지도 약하고, 속도도 불안정하고, 신호도 떴다 안 떴다 합니다
어댑터만 교환해봐도 개선이 될까요?
3.5A도 약한게 아닌데 이걸로 그 정도 차이가 날 정도인지
그리고 애당초 왜 3.5A급이 들어있는지 궁금합니다
전체적인 점검을 위해 보내볼 생각인데 워낙 뜯어내기가 어렵게 설치릃 해버려서
한번 더 질의해봅니다
