안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. SK 공유기에서 당사 공유기로 교체 후 인터넷 끊김 현상이 반복되는 경우 IP주소를 변경( MAC 클론) 후 비교 부탁드리며, 동일한 증상이 나타나는 경우 해당 환경에서 유선 연락 또는 A/S점검을 통해 문제점 파악이 가능합니다. 아래의 링크를 통해 공인IP주소를 변경해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 문제점이 지속되는 경우 자세한 상담을 원하시면 아래의 상담시간을 참고하시어 해당 공유기 앞에서 당사로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


유선이든 무선이든 사용중에 계속주기적으로 끊깁니다. Sk공유기사용시는 안 그랬는데 a3004ns m 사용시 계속끊기네요. 무선만사용해도 어느순간 끊기고요. 인터넷에서 끊김시대처법대로 다해봤는데도그럽니다. 초기화 펌웨어업데이트 재부팅 pc에서 설정변경 등등 제품 산지 10일정도됐는데 사서 연결한 시점부터계곡그렇습니다.