안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 A104NS에 장착된 아답타가 A104NS전용아답타가 맞는지 확인해 보시기 바랍니다. 아답타에 회색라벨지로 ipTIME A104NS라고 적혀있습니다. 또한 장착한 외장하드가 별도의 전원이 들어가는 제품이라면, 전원연결까지 연결해야 정상적으로 동작가능합니다. 공유기의 정격아답타를 사용하고 있다면, 공유기나 아답타의 문제로 판단되며 이러한경우 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime 공유기 USB포트에 외장하드를 연결하면 인터넷이 안됩니다. 공유기는 iptime A104NS (메인), iptime N604R plus (멀티브릿지로 만들어 사용중) 이렇게 사용중이며, 외장하드를 빼면 인터넷은 다시 됩니다. 외장하드 2개 다 똑같은 현상이 발생하여 외장하드 문제는 아닌듯 합니다. (USB를 꼽게되면 공유기상으로 인식도 되고 인터넷도 정상적으로 됩니다.) 혹시 몰라 메인공유기 인터넷 케이블을 WAN에서 LAN으로 바꿔보기도 했는데 이 경우 인터넷 연결이 됐다 안됐다를 무한 반복하게 됩니다.