안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 설정 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. A3000UA/A2000UA/A2000U 무선랜 드라이버 수동 설치 방법 <--클릭~!! USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일하다면 말씀하신것처럼 A/S점검을 권장드리며, 남겨주신 시리얼번호로 조회결과 2020년 07월 17일까지 무상A/S가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 A3000UA 사용자입니다. WIFI 끊김이 더이상 참지 못하여 A/S가능한지 문의드립니다. 하루에도 몇번씩 끊김이 발생합니다. 1시간정도 자리 비울때 끊기는 경우가 많습니다. 시리얼 번호는 A3000UAR 84H00011 이며 드라이버 설치는 1030.38.304.2019 입니다. 윈도우 10 사용입니다. 답변 기다리겠습니다.