안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 도우미는 동일네트워크에 있는 당사 나스를 검색해주는 프로그램으로, pc에 백신 등의 네트워크 방화벽이 있을 경우 정상적으로 동작되지 않을 수 있습니다. ip주소로 접속도 되고, 윈도우네트워크공유폴더로도 접속이 된다면 나스에는 문제가 없는것으로 보시면됩니다.

감사합니다.  


웹으로 192.168.100.12로 접속하면 NAS 접속도 되고 윈도우즈 네트워크 공유폴더도 잘 됩니다. 그런데 도우미로 접속하면 장비가 없다고 나옵니다. 혹시나 해서 하드 다 빼고 했는데도 장비가 없다고 나옵니다. 혹시나 해서 펌웨어도 최신으로 업데이트 했는데도 증상이 똑같습니다. 뭐가 문제일까요?