안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 스마트폰에서의 VPN접속이 실패되는 증상의 이유들은 다음과 같은 내용을 의심해볼 수 있습니다. 1. 공유기가 연결된 인터넷 회사에서의 접속차단 2. 접속을 시도하는 스마트폰의 인터넷 회사에서의 접속차단 다른기기로 정상접속이 되고 있기 때문에 공유기 설정에 대한 부분으로 해결은 어려울것으로 판단됩니다. 답변을 드리기 전 국내 통신사를 가진 안드로이드 버전10에서 정상접속이 가능한 부분을 확인 하였고 특이사항이 없기 때문에 통신사간 문제점으로 의심되어 답변을 드리게 되었습니다. 최근 특정 중국에서의 접속을 차단하는 경우가 통신사로부터 나타날 수 있기 때문에 이 부분에 대해 통신사를 통해 확인해보셔야 할것으로 보입니다. 안타깝게도 공유기 설정을 통해 통신사간의 접속차단을 해제하기는 어려운점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  


일전에도 문의했었는데요... 저와 동일한 문제를 가지고 있는 분들이 많은 것 같아 재문의 드립니다. 노트북이나 탭,패드 종류에서는 VPN이 원할히 접속이 되지만 안드로이드 폰에서만큼은 접속이 안됩니다. 예전에는 펌웨어 업그레이드,MAC 클론등 전부 추천해주신 대로 했으나 동일하네요. 혹시 안드로이드 버젼10 부터는 지원안되는것 아닌가요? 이 부분 확인되겠습니까? 다른 안드로이드 폰 (안드로이드 버젼9)에서는 동작이 되는데요... 명쾌한 답변 부탁드립니다.