안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 설정 변경을 통해 제어는 불가하며, USB 포트를 통해 공급받는 전압 및 전류는 5V-1A 내외입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 확인해보니 아래는 공유기의 USB 전원이 부족해서 SSD가 작동하지 않는 문제였습니다. A6004NS-M 제품의 USB 포트의 전력은 어느정도인가요? 혹시 전략량을 늘릴 수 있는 방법은 있나요? 보조전원을 연결하니 공유기에서 정상 인식되었습니다. ------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 시스템은 SSD도 인식을 합니다. 비교 가능하신다른 HDD나 SSD가 있다면 다른 하드디스크를 리뷰안 케이스에 결합 후 비교를 부탁드리며, 증상이 동일하시거나 비교 가능하신 장비가 없으신경우 검수를 위해 보증기간 조회 후 어댑터와 함께 케이스를 발송해주시기 바랍니다. (SSD/HDD 는 제거 후 발송해주세요. ) 제품이 도착하면 기기 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다. 안녕하세요. 삼성 512GB SSD (NVMe)와 리뷰안 UX980 M.2 SSD 외장케이스를 사용 중인데요. 공유기 USB에 연결 시 인식을 하지 못하네요. M.2 SSD는 인식을 못하나요? HDD만 인식을 하는가 해서요. 다른 USB 메모리와 HDD는 인식이 됩니다. 포맷 후 다시 설정했으나 여전히 인식이 안되는데, 파티션도 다시 설정해봤으나 안되네요. 어떻게 하면 좋을까요? M.2 SATA SSD 외장케이스 사서 32GB SSD도 이용하려고 하는데 위 문제 때문에 아직 사지 않고 있습니다.