안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부접속을 위해서는 주소뿐 아니라 포트와 관련되어 있습니다. 모든 외부접속이 다 안되는것이 아니더라도, 전체적으로 오픈오픈을 위해 상단 공유기에서 dmz설정이 필요합니다. 또한 상단에 공유기가 없는 상황(ipTIME공유기의 외부ip가 192.168.XXX.XX , 172.30.XXX,XXX가 아니라면)이라면 아래와 같은 방법으로 맥클론 설정 후 비교해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


아래 질문하고 답변을 받았는데. 외부 pc에서 ipdisk drive 로는 접속이 되는 상황인데 휴대폰이나 태블릿에서 접속이 안되고 있어서 질문을 드렸는데 복붙 수준의 답변이 오니 답답하네요 외부pc 에서 접속하는 방식이나, 폰이나 테블릿에서 접속하는 방식이나 같은 주소로 접속하는데 pc는 되고 모바일이 안되는 이유는 뭔가요? 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 먼저 공유기가 받아오는 외부ip주소를 확인해 주시기 바랍니다. 공유기 관리툴(http://192.168.0.1)접속->관리도구-> 기본설정-> 시스템요약정보-> 외부ip주소 위에서 확인한 외부ip주소가 192.168.XXX.XXX 또는 172.30.XXX.XXX로 되어있다면 ipTIME공유기 상단에 통신사 공유기가 있어 발생한 문제로 해당 공유기에서 위에서 확인한 외부ip주소로 DMZ설정 후 사용해보시기 바랍니다. 통신사 공유기 설정은 공유기 제조사측에 문의하셔야 하는 점 양해바랍니다. 감사합니다. 집에 공유기에 하드를 연결해서 사용 중이었는데요 전에는 집에서도 사무실에서도 외부에서도 태블릿이나 휴대폰이 인터넷 연결이 되면 ipdisk앱을 통해 접속이 가능했었는데 언제부터인가 사무실에서도 외부에서도 접속이 되지않고집에서만 접속이 됩니다. 집 밖에서 접속하면 서버와 연결할 수 없습니다. 라는 메세지가 나오네요. 사무실 pc에서는 ipdisk drive 를 통해 네트워크드라이 설정을 해서 접속이 되는 상황입니다. 해결책을 알려주세요