안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상 개선이 되지 않는다면 아래 링크 참조하여 전원 옵션 비활성화 후 확인바랍니다. USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 <<--클릭~!! 옵션 비활성화 후에도 동일하다면 다른 WiFi 신호(핫스팟신호)로도 동일한 증상인지 확인바랍니다. 다른 WiFi 신호로 연결했음에도 동일하게 끊어진다면 다른PC에서 비교바랍니다. 증상 개선없이 동일하게 다른 PC에서도 나타난다면 아래 참조하여 제품을 보내주시면 점검도와드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 A3000UA-2 USB 무선 수신기 관련해서, 최초에 드라이버도 알려주신 링크와 동일한 드라이버였고, 삭제후 링크에서 다시 다운 받아 재설치 진행하였지만 동일하게 접속 장애가 발생합니다. 다른 USB기기로 USB 포트를 점검해 보았지만 USB단자 불량은 아닙니다. 어떻게 조치해야 하나요?? 현재 10M LAN Cable 구매해서 유선으로 연결해서 인터넷 접속 중입니다. ============================================= 안녕하세요. 수고 많으십니다. 약 1주일 전에 귀사의 A3000UA-2 USB 무선수신기를 구입했습니다. 현재 저희집은 LG유플러스 광랜 회선을 사용 중이며, 안방에 인터넷이 설치되어 있구요. 제 PC는 약 4M 떨어진 거실에 설치되어 있습니다. 메인보드는 ASUS -EX A320 Gaming 보드를 사용중이며 CPU는 라이젠 3600제품 사용중입니다. PC부팅시에 WIFI에 접속이 되지 않아 항상 수동으로 설정을 해줘야 합니다. 또한 이렇게 WIFI에 접속한 후에도 계속 반복적, 지속적으로 인터넷이 끊어져서 작업중에 계속 인터넷 연결을 제가 해줘야 합니다. 어떻게 조치하면 되는지 방법을 알려주시면 감사드리겠습니다. ========================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존에 사용하던 드라이버는 제거 후 아래 링크 드라이버로 설치 후 비교바랍니다. 이후에도 동일하다면 USB 포트부분을 변경, 다른 PC에 연결 후 동일한 증상이 발생되는지 확인바랍니다. USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 <<--클릭~!! 감사합니다.